Agressie blijft dagelijkse realiteit
Boa’s Veiligheid & Service krijgen steeds vaker te maken met agressie. In 2023 registreerde NS 1132 incidenten tegen medewerkers. In 2024 waren dat er 1095. Ook dit jaar ligt het aantal opnieuw hoog. NS noemt deze ontwikkeling onacceptabel.
Gerichte proef met 75 boa’s
NS start daarom een proef met de wapenstok. Van de circa 680 boa’s Veiligheid & Service nemen 75 collega’s deel aan deze pilot. Zij volgen eerst een training in veilig en proportioneel gebruik.
NS verwacht dat de eerste boa’s vanaf eind april met de wapenstok werken. De proef vindt plaats in Rotterdam, Den Haag, Zwolle en Den Bosch en duurt één jaar. Daarna beoordeelt NS het effect op de veiligheid tijdens het werk.
Standpunt BOA ACP
Boa’s Veiligheid & Service opereren dagelijks in situaties die snel kunnen escaleren. Zij moeten professioneel optreden onder druk en in direct contact met het publiek. Daarbij horen middelen die aansluiten op de risico’s van het werk.
BOA ACP steunt deze proef daarom volledig. Dit is geen verzwaring om het verzwaren. Dit is een gerichte stap om collega’s beter te beschermen en hun handelingsperspectief te vergroten.
“Boa’s Veiligheid & Service staan vaak als eerste in een spanningsvolle situatie. Als agressie toeneemt, moet je hen ook beter ondersteunen. Deze proef kan bijdragen aan meer handelingsruimte en meer veiligheid voor medewerkers én reizigers.” – Richard Gerrits, voorzitter BOA ACP
Voor ons is het uitgangspunt helder: iedere boa moet veilig aan het werk gaan en veilig weer thuiskomen.
Discussie over geweldscijfers
Recent ontstond discussie over de registratie van geweld tegen boa’s in Amsterdam. Daarbij bleek dat eerdere cijfers over fysiek geweld te hoog waren weergegeven. Een deel van de meldingen bleek onjuist geclassificeerd.
Die correctie verandert volgens BOA ACP niets aan de kern van de discussie. Boa’s krijgen in de praktijk regelmatig te maken met agressie en dreiging. Of dat nu vier op de tien collega’s betreft of een ander percentage, het uitgangspunt blijft hetzelfde: handhavers moeten veilig hun werk kunnen doen en beschikken over passende middelen.
Bronnen:
NOS